Embarque e atendimento preferencial do metrô

Pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo, idosos, obesos, gestantes, pessoas com restrição de mobilidade e pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) têm direito ao atendimento preferencial, podendo comprar bilhetes ou passar pelos bloqueios sem permanecer nas filas, usar os elevadores das estações e o assento preferencial nos trens.

O acesso de pessoas com deficiência visual acompanhadas de cão-guia é permitido em todas as estações e trens do Metrô.

Para garantir atendimento diferenciado e seguro para essas pessoas, há embarque preferencial nas estações e horários de pico.