Ouvidoria

Coordenadora da Ouvidoria: Ana Paula B. Silva

A Coordenadoria de Ouvidoria da Secretaria de Administração Penitenciária é órgão essencial e atua como um canal de comunicação entre o usuário do serviço público, pessoas em cumprimento de pena, familiares de pessoas em cumprimento de pena e servidores. O objetivo principal é garantir a transparência das ações da administração, contribuir para melhorar dos serviços prestados no âmbito do sistema penitenciário e acompanhar o cumprimento de pena no sistema prisional paulista.

Principais funções da Ouvidoria:

1- Receber denúncias e reclamações do sistema prisional paulista: A Ouvidoria acolhe manifestações sobre eventuais irregularidades ou violações de direitos no sistema prisional.

2- Atender solicitações e dúvidas: Atua respondendo a questionamentos de familiares, advogados e outros interessados sobre a situação de internos ou procedimentos relacionados ao sistema.

3- Apoiar as ações de transparência: Garantir que as informações sobre os serviços da administração penitenciária sejam compreensíveis a todos.

4- Promover a melhoria contínua: Por meio das manifestações recebidas, a Ouvidoria identifica problemas e sugere mudanças nas políticas e práticas do sistema prisional.

Como entrar em contato com a Ouvidoria?

Pelo nosso formulário de atendimento:

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Pelo nosso telefone:
(011) 3206-4759/4836/4853

Por correspondência:
Rua Libero Badaro, 600, 4º andar, Centro, SP
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Pelo Whatsaapp

(011) 3775-8126

A Ouvidoria desempenha um papel essencial no fortalecimento da cidadania. Além disso, a Ouvidoria contribuir para a construção de um sistema penitenciário mais justo e eficiente, com respeito á dignidade e os direitos fundamentais da pessoa presa.

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